Gebruiksvoorwaarden Novelu

Versie 1 · 10 oktober 2026

Dit zijn de afspraken tussen jou en getdialog BV ("wij") over het gebruik van Novelu. Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Met "Akkoord" op het welkomstscherm ga je met beide akkoord.

1. Wat Novelu doet

• Novelu helpt je onthouden wat belangrijk is voor de mensen om je heen. Je vertelt over hen, en Novelu zet herinneringen, momenten en dingen om op te volgen voor je klaar.
• Om je notities te begrijpen gebruikt Novelu AI van OpenAI, via Microsoft Azure in de EU. Dat is een vast onderdeel van Novelu: zonder AI werkt de app niet zoals bedoeld. Daarom kun je Novelu niet gebruiken zonder akkoord te gaan.
• Voordat een notitie je telefoon verlaat, vervangt je telefoon de namen van mensen door codes. Hoe dat werkt en wanneer een naam geen code wordt, staat in de privacyverklaring.

2. AI maakt fouten

• De AI leest je notitie en doet voorstellen. Dat gaat meestal goed, maar niet altijd. Een datum kan verkeerd zijn, of iets kan bij de verkeerde persoon terechtkomen.
• Daarom slaat Novelu een voorstel pas op nadat jij het hebt nagekeken. Wat niet klopt, laat je weg. Met "Klopt iets niet?" kun je het ons laten weten.
• Gebruik Novelu niet als enige bron voor iets wat echt niet mag misgaan, zoals medische afspraken of betalingen.

3. Je account

• Een account is voor één persoon. Je gebruikt een e-mailadres dat van jou is, en je houdt je wachtwoord voor jezelf.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Denk je dat iemand anders erbij kan, verander dan je wachtwoord en laat het ons weten.
• Je kunt je account altijd verwijderen in Instellingen. Wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in de privacyverklaring.

4. Je back-up en je herstelsleutel

• Je back-up is versleuteld met je herstelsleutel. Alleen jij hebt die.
• Ben je je herstelsleutel kwijt, dan kunnen wij de back-up niet voor je openen. Bewaar hem dus goed.

5. Gratis en Pro

• Gratis: onbeperkt mensen, herinneringen en opvolgingen, de versleutelde back-up, en een AI-tegoed per maand (nu 25 notities). Is je tegoed op, dan bewaart Novelu je notities en leest de AI ze zodra het tegoed weer is aangevuld, aan het begin van de volgende maand.
• Pro: ruim genoeg AI voor dagelijks gebruik, binnen redelijk gebruik (fair use), en sync tussen je toestellen. Voor €4,99 per maand of €39,99 per jaar, met een gratis proef van 14 dagen. Wie de proef al eens had, krijgt hem niet opnieuw. De prijs in je store, in je eigen valuta, is wat geldt.
• Redelijk gebruik: Pro is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Gebruik je de AI veel meer dan dat, dan kan het tegoed voor die maand op raken.
• Een abonnement geldt voor je account, op al je toestellen, ook als je het in de andere store kocht.
• Zonder Pro, of als Pro afloopt, blijven al je gegevens op je toestellen. Sync tussen toestellen stopt dan; met één toestel loopt je back-up gratis door.
• Verlengen en opzeggen: een abonnement verlengt automatisch tot je het opzegt. Opzeggen doe je in de App Store of Google Play, uiterlijk 24 uur voor het einde van de periode.
• Herroepingsrecht: Pro koop je via de App Store of Google Play; herroepen en terugbetalen regel je via die store, volgens hun voorwaarden. De gratis proefperiode zeg je kosteloos op zolang die loopt.
• Apple: voor de apps uit de App Store geldt daarnaast de standaard-EULA van Apple (Licensed Application End User License Agreement).

6. Wat je wel en niet doet

• Je gebruikt Novelu voor jezelf en de mensen om je heen, niet beroepsmatig voor anderen.
• Je vertelt alleen wat je zelf mag weten en bewaren. Wat je over anderen vertelt, is jouw verantwoordelijkheid. Vertel niets wat je niet zou willen dat zij over jou vertellen.
• Je probeert de AI of onze server niet voor iets anders te gebruiken dan Novelu. Je omzeilt geen limieten en probeert niet bij gegevens van anderen te komen.
• Je kopieert, verkoopt of verandert de app niet, behalve waar de wet dat toestaat.

Houd je je hier niet aan, dan kunnen we je account beperken of beëindigen. Als dat kan, laten we het je eerst weten.

7. Beschikbaarheid

• We doen ons best om Novelu goed te laten werken, maar kunnen niet beloven dat het altijd en zonder onderbreking werkt.
• Wat je op je telefoon hebt staan, blijft ook zonder verbinding bruikbaar. Zonder verbinding wachten notities tot de AI ze kan lezen.
• Wij kunnen Novelu veranderen of verbeteren. Stoppen we met Novelu, dan laten we dat ten minste 3 maanden van tevoren weten, zodat je je gegevens kunt exporteren.

8. Aansprakelijkheid

• Wij zijn aansprakelijk voor schade die je lijdt doordat wij onze afspraken niet nakomen, voor zover de wet dat bepaalt.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade voor Novelu hebt betaald, met een minimum van € 50. Dat geldt niet bij opzet of grove nalatigheid. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument.

9. Wijzigingen

• Veranderen we deze voorwaarden wezenlijk, dan vraagt de app je opnieuw om akkoord.
• Ga je niet akkoord, dan kun je Novelu niet meer gebruiken en je account verwijderen. Je gegevens kun je eerst exporteren.
• Kleine verduidelijkingen krijgen alleen een nieuwe datum.

10. Recht en geschillen

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Woon je in een ander land van de EU, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je als consument geeft.
• Heb je een klacht, mail dan eerst naar support@novelu.eu. We reageren binnen 5 werkdagen.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter.

11. Contact

getdialog BV, Bargelaan 200C, Leiden, KvK 73385476, support@novelu.eu.

Versies