Termos de uso do Novelu

Versão 1 · 10 de outubro de 2026

Estes são os acordos entre você e a getdialog BV ("nós") sobre o uso do Novelu. Como tratamos seus dados está na declaração de privacidade. Ao tocar em "Concordo" na tela de boas-vindas, você concorda com os dois.

1. O que o Novelu faz

• O Novelu ajuda você a lembrar o que importa para as pessoas ao seu redor. Você conta sobre elas, e o Novelu prepara para você lembretes, momentos e coisas para acompanhar.
• Para entender suas notas, o Novelu usa IA da OpenAI, pelo Microsoft Azure na UE. Isso é uma parte fixa do Novelu: sem IA, o app não funciona como deveria. Por isso, você não pode usar o Novelu sem concordar.
• Antes de uma nota sair do seu celular, o seu celular substitui os nomes das pessoas por códigos. Como isso funciona e quando um nome não vira código está na declaração de privacidade.

2. A IA comete erros

• A IA lê sua nota e faz sugestões. Isso costuma dar certo, mas nem sempre. Uma data pode estar errada, ou algo pode ir parar na pessoa errada.
• Por isso, o Novelu só salva uma sugestão depois que você a confere. O que não estiver certo, você deixa de fora. Com "Algo não está certo?" você pode nos avisar.
• Não use o Novelu como única fonte para algo que realmente não pode dar errado, como consultas médicas ou pagamentos.

3. Sua conta

• Uma conta é para uma pessoa. Você usa um endereço de e-mail que é seu e guarda sua senha só para você.
• Você é responsável pelo que acontece com sua conta. Se achar que outra pessoa tem acesso a ela, troque sua senha e nos avise.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Ajustes. O que acontece então com seus dados está na declaração de privacidade.

4. Seu backup e sua chave de recuperação

• Seu backup é criptografado com sua chave de recuperação. Só você a tem.
• Se você perder sua chave de recuperação, não conseguimos abrir o backup para você. Então guarde-a bem.

5. Grátis e Pro

• Grátis: pessoas, lembretes e acompanhamentos ilimitados, o backup criptografado e um saldo de IA por mês (atualmente 25 notas). Se o seu saldo acabar, o Novelu guarda suas notas e a IA as lê assim que o saldo for renovado, no início do mês seguinte.
• Pro: IA de sobra para o uso diário, dentro do uso razoável (fair use), e sincronização entre seus dispositivos. Por €4,99 por mês ou €39,99 por ano, com 14 dias de teste grátis. Quem já teve o teste uma vez não o recebe de novo. Vale o preço da sua loja, na sua própria moeda.
• Uso razoável: o Pro é feito para uso pessoal. Se você usar a IA muito mais do que isso, o saldo daquele mês pode acabar.
• Uma assinatura vale para a sua conta, em todos os seus dispositivos, mesmo que você a tenha comprado na outra loja.
• Sem o Pro, ou quando o Pro termina, todos os seus dados continuam nos seus dispositivos. A sincronização entre dispositivos para; com um dispositivo, seu backup continua grátis.
• Renovação e cancelamento: uma assinatura renova automaticamente até você cancelar. Você cancela na App Store ou no Google Play, até 24 horas antes do fim do período.
• Direito de arrependimento: você compra o Pro pela App Store ou pelo Google Play; o arrependimento e o reembolso você resolve com essa loja, de acordo com os termos dela. O período de teste grátis você cancela sem custo enquanto ele estiver valendo.
• Apple: para os apps da App Store vale também o EULA padrão da Apple (Licensed Application End User License Agreement).

6. O que você faz e não faz

• Você usa o Novelu para você e para as pessoas ao seu redor, não profissionalmente para outras pessoas.
• Você só conta o que você mesmo pode saber e guardar. O que você conta sobre outras pessoas é responsabilidade sua. Não conte nada que você não gostaria que elas contassem sobre você.
• Você não tenta usar a IA ou o nosso servidor para outra coisa que não seja o Novelu. Você não contorna limites e não tenta acessar dados de outras pessoas.
• Você não copia, vende nem altera o app, exceto onde a lei permite.

Se você não cumprir isso, podemos restringir ou encerrar sua conta. Quando for possível, avisamos você antes.

7. Disponibilidade

• Fazemos o possível para que o Novelu funcione bem, mas não podemos prometer que ele funcione sempre e sem interrupção.
• O que está no seu celular continua utilizável mesmo sem conexão. Sem conexão, as notas esperam até a IA poder lê-las.
• Podemos mudar ou melhorar o Novelu. Se pararmos com o Novelu, avisaremos com pelo menos 3 meses de antecedência, para que você possa exportar seus dados.

8. Responsabilidade

• Somos responsáveis pelos danos que você sofrer porque não cumprimos nossos acordos, na medida em que a lei determina.
• Nossa responsabilidade é limitada ao valor que você pagou pelo Novelu nos 12 meses anteriores ao dano, com um mínimo de € 50. Isso não vale em caso de dolo ou negligência grave. Nada nestes termos limita seus direitos como consumidor.

9. Alterações

• Se mudarmos estes termos de forma substancial, o app pedirá de novo que você concorde.
• Se você não concordar, não poderá mais usar o Novelu e poderá excluir sua conta. Antes, você pode exportar seus dados.
• Pequenos esclarecimentos recebem apenas uma nova data.

10. Lei aplicável e disputas

• A estes termos aplica-se a lei holandesa.
• Se você mora em outro país da UE, continua com a proteção que a lei desse país lhe dá como consumidor.
• Se tiver uma reclamação, escreva primeiro para support@novelu.eu. Respondemos em até 5 dias úteis.
• Se não chegarmos a um acordo juntos, você pode recorrer ao tribunal competente.

11. Contato

getdialog BV, Bargelaan 200C, Leiden, KvK 73385476, support@novelu.eu.

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