Excluir sua conta do Novelu

Você pode pedir a exclusão da sua conta e de tudo o que o nosso servidor guarda sobre você a qualquer momento.

No app

1. Abra o Novelu no seu iPhone, Mac ou dispositivo Android.
2. Vá em Ajustes › Conta › Excluir conta.
3. Escolha se tudo o que está nesse dispositivo também será apagado.

Sem o app

Escreva para support@novelu.eu a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir conta". Excluímos sua conta em até 30 dias e avisamos quando estiver feito.

O que é excluído

• sua conta (e-mail e dados de login);
• seu backup e sua sincronização criptografados: os dados, os dispositivos e as chaves;
• seu feedback, seu uso da IA e os dados da sua assinatura na RevenueCat;
• suas estatísticas de uso no PostHog.

O que não é excluído

• O que está nos seus dispositivos fica lá até você apagar no app ou remover o app.
• Uma assinatura ativa é cancelada por você na App Store ou no Google Play: excluir a conta não a interrompe.
• Notas enviadas com um feedback são apagadas após 90 dias.